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Institucional

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Sobre a Viação Sampaio

Atualmente a Viação Sampaio é considerada uma das maiores e mais bem referenciadas empresas de transporte rodoviário no Brasil. Atua no eixo Rio – São Paulo e Rio – Sul de Minas e trabalha arduamente para oferecer tudo de melhor a seus clientes, tanto na prestação de seus serviços quanto no atendimento. Para isso, a empresa de ônibus investe bastante na capacitação de seus funcionários, tanto técnicos quanto estratégicos, justamente para conseguir se impor cada vez mais a seus concorrentes no mercado. Fatores como estes fazem com que a Sampaio se sobressaia no mercado e venha a se tornar cada dia mais confiável e referenciável.

Por se tratar de uma empresa que busca estar sempre a frente de seus concorrentes e em contato cada vez mais direto com seus clientes, encontrar passagens de ultima hora é uma missão quase que impossível e, portanto, é imprescindível que, caso pretenda fazer uma viagem no eixo Rio – São Paulo com um dos ônibus Sampaio, antecipe a compra de passagens on line, a fim de evitar maiores transtornos.

Além do transporte de passageiros e encomendas, a Viação Sampaio também disponibiliza aos clientes o serviço de fretamento. Com a garantia de segurança e conforto, atende às necessidades de cada caso e disponibiliza ônibus para turismo de negócios, eventual, religioso, de lazer ou para empresas de qualquer segmento.

Agências

A Viação Sampaio comercializa suas passagens em pontos de venda nos terminais rodoviários, e em agências próprias. Nossos clientes também contam com a facilidade de comprar suas passagens On-line. Temos garantia de segurança máxima para compras com cartão de crédito.

Princípios

  • A qualidade da experiência do cliente.
  • A segurança de clientes e colaboradores.
  • A busca permanente de resultados.

Crenças

  • Somos os principais recursos da empresa.
  • Trabalhamos em equipe, com objetividade e simplicidade.
  • Temos entusiasmo pelo trabalho.
  • Acreditamos na criatividade e nos processos inovadores.
  • Somos focados, comprometidos e dinâmicos.
  • Desenvolvemos permanentemente as pessoas.
  • Respeitamos o legalmente estabelecido.

Políticas

  • Atender as expectativas dos clientes por meio da inovação contínua dos processos de trabalho, tecnologias e equipamentos.
  • Investir na educação do trabalhador, visando competência técnica que assegure elevado padrão de desempenho na consecução das tarefas.
  • Promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo, valorizando o espírito de equipe.
  • Estabelecer com os poderes concedentes relacionamento voltado para a ética e o respeito às normas estabelecidas dentro de uma racionalidade legal.
  • Manter com os acionistas comprometimento com o crescimento e a rentabilidade da empresa.

Diretrizes Internas

  • Promover segurança e motivação para o funcionário.
  • Manter um ambiente limpo, saudável e produtivo.
  • Promover a gestão e a disseminação interna do conhecimento.
  • Preservar as relações interpessoais, pautadas na dignidade.
  • Manter o sentido de permanente mudança, respeitando a dinâmica adequada a cada processo.
  • Permitir a busca de soluções focadas no resultado em todos os níveis da empresa.
  • Viabilizar práticas que promovam a inovação contínua dos processos de trabalho e de ferramentas tecnológicas.
  • Promover permanentemente a capacitação de todos os funcionários, visando a efetividade dos processos de trabalho.

Diretrizes Externas

  • Respeitar as demandas dos clientes, produzindo experiências que superem suas expectativas.
  • Respeitar os anseios da sociedade e dos poderes legalmente constituídos.
  • Manter uma relação produtiva com os fornecedores, preservando a melhor relação custo/benefício.
  • Manter uma relação competitiva e ética com os concorrentes.
0800 886 1000 0800 883 8830
0800 888 8845 para deficientes de fala e auditivos.